Se deterioran en el mismo momento la capacidad de atención y concentración, hay una fuerte sensación de ansiedad y de impotencia, mezclada con sentimientos de ira y tristeza, componentes que pueden interferir o dificultar la atención sanitaria efectiva. en el ámbito hospitalario se ubica en espacios como las salas de espera y plantas de hospitalización.la labor del psicólogo en el servicio de urgencias resulta de gran utilidad ya que puede centrarse en la atención directa o indirecta a la atención de crisis o modificación de estados emocionales en pacientes o sus familiares con respecto a un estado agudo de la enfermedad por diversas causas. esta nueva edición actualiza y profundiza en la labor del psicólogo como elemento facilitador en la optimización de recursos y servicios .
